{"id":13197,"date":"2022-08-05T16:13:57","date_gmt":"2022-08-05T14:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lessaveursdespagne.com\/condiciones-de-uso\/"},"modified":"2024-02-27T18:28:20","modified_gmt":"2024-02-27T17:28:20","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lessaveursdespagne.com\/es\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13197\" class=\"elementor elementor-13197 elementor-10884\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77605ba4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77605ba4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-50196cea\" data-id=\"50196cea\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71d6f532 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71d6f532\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.6.8 - 27-07-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2>Condiciones de uso de Sabores de Espa\u00f1a para usuarios<\/h2>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Seg\u00fan la ley 34\/2022, de 11 de julio, del Servicio de la Empresa, de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, Steven Creismeas le informa que es propietario de esta p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<p>De acuerdo con los requisitos del art\u00edculo 10 de la citada ley 8 (aviso legal), Steven Creismeas le informa de los siguientes datos:<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">El propietario de esta p\u00e1gina web es Steven Creismeas, n\u00famero de CIF Y9002958J y domicilio C\/ Victoria Kent. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de contacto con la empresa es: info@lessaveursdespagne.com<\/span><\/p>\n<h3>Objeto<\/h3>\n<p>El prestador, responsable de la p\u00e1gina web, pone a disposici\u00f3n de los usuarios este documento con el que pretende hacer cumplir las obligaciones establecidas en la Ley 34\/2022, del Servicio de la Empresa y de la Informaci\u00f3n, del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE)- aviso legal, con el fin de informar a todos los usuarios de p\u00e1gina web cu\u00e1les son las condiciones de utilizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Cualquier persona que acceda a esta p\u00e1gina web acepta su papel de usuario, comprometi\u00e9ndose a la aplicaci\u00f3n y al estricto cumplimiento de las disposiciones aqu\u00ed citadas, as\u00ed como a cualquier otra disposici\u00f3n legal que se aplicar\u00eda.<\/p>\n<p>El prestador se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de informaci\u00f3n que pueda aparecer en la p\u00e1gina web sin que exista obligaci\u00f3n de notificar o informar a los usuarios de dichas obligaciones, siendo suficiente la publicaci\u00f3n en el sitio web del prestador.<\/p>\n<h3>Pedido<\/h3>\n<p>El pedido en <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> equivale a la plena aceptaci\u00f3n de los precios, de la descripci\u00f3n de los productos a la venta y de las condiciones generales de uso de venta, que ser\u00e1n las \u00fanicas aplicadas al contrato as\u00ed celebrado.<\/p>\n<p>El cliente se compromete a utilizar la p\u00e1gina web <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> solo para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos. Adem\u00e1s, est\u00e1 obligado a facilitarnos de una manera cierta y correcta su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y cualquier otro elemento de contacto, consciente de que podremos utilizar esta informaci\u00f3n para contactar al cliente si es necesario (Pol\u00edtica de privacidad). Si el cliente no transmite correctamente la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos continuar con su pedido.<\/p>\n<p>Al realizar un pedido a trav\u00e9s de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> el cliente nos garantiza que est\u00e1 de acuerdo en utilizar la tarjeta de pago, en caso de que el cliente elija este m\u00e9todo de pago.<\/p>\n<p>Para realizar un pedido, tendr\u00e1 que seguir un proceso de compra en l\u00ednea hasta el pago. A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico como acuse de recibo de su pedido (la \u00abconfirmaci\u00f3n de pedido\u00bb). El cliente debe tener en cuenta que esto no significa que su pedido ha sido aceptado. El pedido representa una oferta que el cliente hace a la empresa para una compra de uno o m\u00e1s productos. Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a nuestro acuerdo y confirmaremos al cliente dicho acuerdo envi\u00e1ndole un correo electr\u00f3nico en el que le confirmaremos que el producto o los productos han sido enviados (la confirmaci\u00f3n de env\u00edo).<\/p>\n<p>El contrato para la compra de uno o m\u00e1s productos con la empresa (contrato) solo se celebrar\u00e1 cuando enviemos al cliente la Confirmaci\u00f3n de env\u00edo. Ser\u00e1n objeto del contrato \u00fanicamente los productos relacionados con la confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n<p>Disponibilidad de los productos: <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> har\u00e1 todo lo posible para satisfacer a todos sus clientes en su demanda de productos. Pero todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de estos \u00faltimos, en el sentido de que, si las dificultades de suministro, o si hay m\u00e1s existencias, la empresa se reserva el derecho de informar al cliente de que los productos de sustituci\u00f3n de calidad igual o superior ser\u00e1n posibles de pedir. Si no desea estos productos, reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente haya pagado.<\/p>\n<h3>Env\u00edo de los productos<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> se compromete a entregar los productos en perfecto estado a la direcci\u00f3n de entrega indicada en el formulario de pedido proporcionado por el cliente.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo pagados corresponden al env\u00edo de la mercanc\u00eda para un \u00fanico pedido.<\/p>\n<p>Esto significa que, si el paquete una vez enviado a la direcci\u00f3n indicada en la ficha cliente \u00abDirecci\u00f3n de Env\u00edo\u00bb, se devuelve a las instalaciones de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> por motivos diferentes a la integridad del producto enviado, Les Saveurs d&#8217;Espagne conservar\u00e1 el paquete y en funci\u00f3n del problema encontrado en la entrega, se reserva el derecho de devolver o no el paquete a cargo del cliente.<\/p>\n<p>Por lo tanto, el cliente podr\u00e1 solicitar de nuevo el env\u00edo de la mercanc\u00eda pero con gastos de entrega, a cargo del cliente en cualquier momento con los gastos derivados del env\u00edo del paquete y con la tarifa vigente que aplique el repartidor en ese momento, totalmente ajeno a Los Sabores de Espa\u00f1a.&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> realiza sus env\u00edos a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda externa (Mondial Relay, Mondial Relay Home ) para las que Les saveurs d&#8217;Spain se libera de los posibles retrasos en los plazos de entrega.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>La entrega de la mercanc\u00eda se realizar\u00e1 en el domicilio o punto de enlace designado por el cliente. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejar\u00e1 una indicaci\u00f3n para encontrar una soluci\u00f3n para una nueva entrega o el paquete podr\u00eda ser entregado en punto de entrega.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> se reserva el derecho de cambiar el tipo de env\u00edo y compa\u00f1\u00eda de entrega, <span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">independientemente de lo que se explique en estas p\u00e1ginas y que esto no perjudique al cliente.<\/span><\/p>\n<p>Los gastos asociados a los env\u00edos de los productos pedidos se representar\u00e1n en el momento final de la compra y depender\u00e1n del modo de entrega elegido y del lugar de entrega. Estas condiciones pueden ser modificadas.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">A efectos de las presentes condiciones, se considerar\u00e1 que la entrega se ha realizado o que los productos han sido entregados en el momento de la firma de la recepci\u00f3n de los mismos en la direcci\u00f3n acordada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Los pedidos individuales ser\u00e1n enviados y transmitidos al transportista en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas (d\u00edas laborables).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var(--accent); font-family: var(--e-global-typography-accent-font-family); font-size: 1.41575em; font-weight: bold; background-color: var(--background);\">Plazos de entrega<\/span><\/p>\n<p>Trabajamos con los siguientes plazos de entrega:<\/p>\n<p>De 6 a 10 d\u00edas para Europa, que pueden sufrir un retraso de 24h a 48h por motivos log\u00edsticos. Estos plazos son solo indicativos y son los que nos proponen las agencias de entrega. En ning\u00fan momento somos responsables de los retrasos en la entrega de env\u00edos extranjeros a nuestra propia gesti\u00f3n.&nbsp;<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Estos plazos de entrega solo cuentan los d\u00edas laborables (de lunes a viernes).<\/span><\/p>\n<p>Si por alg\u00fan motivo no podemos respetar la fecha de entrega estimada, informaremos al cliente de esta circunstancia y le daremos al cliente la opci\u00f3n de continuar con la compra establecida de una nueva fecha de entrega o bien de cancelar el pedido con el reembolso total de las compras realizadas.<\/p>\n<h4>Imposibilidad de entrega&nbsp;<\/h4>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra p\u00e1gina en cualquier momento o de modificar el contenido de la misma. Sin embargo haremos todo lo posible para procesar y enviar todos los pedidos. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n en caso de circunstancias excepcionales.<\/span><\/p>\n<p>No seremos responsables ante el cliente o un tercero de haber retirado un producto de nuestra p\u00e1gina web www.lessaveursdespagne.com en caso de que el producto haya sido vendido o no, o modificar.<\/p>\n<h3>Precio<\/h3>\n<p>Los precios de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> incluyen el IVA, aplicado el d\u00eda del pedido, pero excluyen los gastos de env\u00edo. El precio debe pagarse en su totalidad el d\u00eda de la compra.<\/p>\n<h3>Pago<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> se reserva el derecho de cambiar las modalidades de pago, creando o abandonando las ya existentes, sin que el cliente de www.lessaveursdespagne.com pueda presentar una reclamaci\u00f3n por este motivo. Sin embargo, si el cambio en la modalidad de pago afecta a un pedido ya realizado, desde <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de este cambio, ofreci\u00e9ndole la opci\u00f3n de cancelar el pedido si le parece conveniente.<\/p>\n<h3>Politica de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<h4>Devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p>Las devoluciones y reembolsos solo ser\u00e1n aceptados en el caso de que el producto haya llegado en mal estado al cliente y, que el servicio de devoluci\u00f3n de Les Saveurs de Espa\u00f1a se compruebe previamente el problema encontrado.<\/p>\n<p>La sustituci\u00f3n del producto defectuoso se har\u00e1 en un plazo de 15 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el cliente nos haya notificado el problema encontrado. En caso de reembolso, el pago se har\u00e1 en la misma tarjeta de cr\u00e9dito utilizada en el momento de la compra.<\/p>\n<p>No se aceptar\u00e1n reembolsos y sustituciones de productos ya abiertos o que no est\u00e9n en el mismo estado al recibir el producto.<\/p>\n<p>Esta disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a los derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p>En caso de sustituci\u00f3n de los productos debido a un defecto constatado con el cliente, nos encargaremos de la devoluci\u00f3n del producto defectuoso.<\/p>\n<p>El cliente dispone de un plazo de 48 horas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda para ponerse en contacto con Les Saveurs de Espa\u00f1a en caso de problemas relacionados con el estado de los productos presentes en el paquete.<\/p>\n<h4>Proceso de reclamaci\u00f3n de productos defectuosos&nbsp;<\/h4>\n<p>En caso de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo estipulado en el Contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electr\u00f3nico info@lessaveursdespagne.com o por el formulario de contacto presente en nuestra p\u00e1gina web indicando los detalles del producto y el da\u00f1o que sufre. En algunos casos, podemos solicitar el env\u00edo de fotos de los productos defectuosos.<\/p>\n<p>Una vez recibida la notificaci\u00f3n en www.lessaveursdespagne.com, entraremos en contacto con el cliente para informarle del desarrollo del proceso, y por qu\u00e9 agencia deber\u00e1 hacerlo, los pasos en general son:&nbsp;<\/p>\n<p>Deber\u00e1 devolver el producto a la direcci\u00f3n indicada en la factura que recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico con estos diferentes elementos:<\/p>\n<ol>\n<li>Datos personales&nbsp;<\/li>\n<li>correo mail<\/li>\n<li>N\u00famero de pedido&nbsp;<\/li>\n<li>Motivo de retorno<\/li>\n<li>Fecha de recepci\u00f3n<\/li>\n<li>Fecha de regreso<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para solicitar una devoluci\u00f3n o un reembolso, deber\u00e1 hacerlo a este correo electr\u00f3nico:<\/p>\n<p>info@lessaveursdespagne.com<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Las devoluciones podr\u00e1n ser reembolsadas mediante transferencia bancaria o mediante el env\u00edo de un nuevo pedido.<\/span><\/p>\n<p>Una vez que recibimos los productos defectuosos, procederemos a la revisi\u00f3n. Comunicaremos por correo electr\u00f3nico al cliente en un plazo razonable si procedemos a la sustituci\u00f3n o al reembolso del\/de los productos(s).<\/p>\n<p>La sustituci\u00f3n o el reembolso del art\u00edculo se har\u00e1 lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible, en cualquier caso, en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico de que procedemos a la sustituci\u00f3n o al reembolso del producto no conforme.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">En caso de que la sustituci\u00f3n del producto sea imposible, las cantidades pagadas por el cliente por estos productos ser\u00e1n reembolsadas, por causa de incumplimiento, cuando exista realmente, se le reembolsar\u00e1 \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega en caso de devoluci\u00f3n total del pedido y los gastos conexos que el cliente habr\u00eda realizado para la devoluci\u00f3n del producto.<\/span><\/p>\n<p>El reembolso se efectuar\u00e1 en la misma tarjeta de cr\u00e9dito utilizada en el momento de la compra.<\/p>\n<p>Quedan excluidos los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<h3>Responsabilidad y exoneraci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> no podr\u00e1 ser responsable de los da\u00f1os, cualquiera que sea la naturaleza, materiales o no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o de una utilizaci\u00f3n de los productos comercializados. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores, la responsabilidad de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> en virtud de las presentes condiciones generales no podr\u00e1 exceder de la totalidad pagada despu\u00e9s de la transacci\u00f3n que haya originado dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o forma de acci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> no podr\u00e1 considerarse responsable del incumplimiento del contrato suscrito por causa de fuerza mayor, de interrupci\u00f3n de la actividad o de una huelga total o parcial, en particular, del servicio de entrega o postal, comunicaciones, inundaciones o incendios.<\/p>\n<p>Esta disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a los derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor ni a su derecho a desistir del contrato.<\/p>\n<h3>Propiedad del contenido del sitio web<\/h3>\n<p>Los elementos de esta p\u00e1gina web est\u00e1n dise\u00f1ados para ofrecer a la venta productos identificados por <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a><\/p>\n<p>Todas las ilustraciones, dise\u00f1os, iconos, gr\u00e1ficos, fotograf\u00edas, im\u00e1genes u otros elementos que forman parte de la p\u00e1gina web son propiedad exclusiva de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> o bajo licencia de la marca del proveedor.<\/p>\n<p>Advertimos a clientes y usuarios que los derechos de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a> sobre el contenido, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente de esta p\u00e1gina est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta p\u00e1gina web es considerado como programa informatico Por lo tanto, est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n y normativa espa\u00f1ola y comunitaria vigente en la materia.<\/span><\/p>\n<p>Queda estrictamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de la p\u00e1gina web, ni siquiera a trav\u00e9s de un hiperenlace, ni de sus contenidos, sin el permiso expl\u00edcito y por escrito de <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a><\/p>\n<p>Asimismo est\u00e1 estrictamente prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica o\/u otra acci\u00f3n que implique una infracci\u00f3n de la norma vigente en Espa\u00f1a o a nivel internacional en materia de propiedad intelectual o industrial, como la utilizaci\u00f3n de los contenidos de la p\u00e1gina web <a href=\"http:\/\/www.lessaveursdespagne.com\">www.lessaveursdespagne.com<\/a><\/p>\n<p>www.lessaveursdespagne.com informa que no concede ninguna licencia o autorizaci\u00f3n impl\u00edcita sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho o propiedad en relaci\u00f3n, directa o indirecta, con los contenidos incluidos en su p\u00e1gina www.lessaveursdespagne.com<\/p>\n<h3>Responsabilidad<\/h3>\n<p>El prestador se liberar\u00e1 de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la informaci\u00f3n p\u00fablica en su p\u00e1gina web, en caso de que dicha informaci\u00f3n haya sido manipulada o introducida por un tercero alejado de la empresa.<\/p>\n<p>El sitio web del proveedor puede utilizar cookies (peque\u00f1os archivos de informaci\u00f3n que el servidor env\u00eda al ordenador de la persona que accede a la p\u00e1gina) para llevar a cabo ciertas funciones que se consideran inevitables para el buen funcionamiento y visual del sitio web.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">Las cookies utilizadas en la p\u00e1gina web tienen, en todos los casos, un car\u00e1cter temporal con la \u00fanica finalidad de permitir de manera eficaz la transmisi\u00f3n posterior y desaparecen al cerrar la sesi\u00f3n del usuario. 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